Cynllunio a Methodoleg

Gyda dros ddeg mlynedd o brofiad yn y cyd-destun rheilffyrdd trefol, mae Ymchwiliadau Cludiant yn frwd dros ansawdd data. Cynhelir ein harolygon yn annibynnol ar y Gweithredwr, sy’n arbennig o bwysig pan nad yw’r Gweithredwr yn cymryd y risg refeniw.

Rydym wedi arloesi model unigryw ar gyfer arolygon teithio di-docynnau, a ddefnyddir gan gleientiaid trafnidiaeth i fesur eu refeniw mewn perygl o osgoi talu, sy’n arbennig o ddefnyddiol i gleientiaid sy’n cadw’r risg refeniw tra’n contractio darpariaeth gwasanaeth. Mae ei effeithiolrwydd wedi’i brofi dros nifer o flynyddoedd ac mae’r model wedi cael ei ddefnyddio gan asiantaethau llywodraeth yn y DU ac Iwerddon.

Rydym yn defnyddio staff sydd â phrofiad mewn gwasanaeth cwsmeriaid ac sydd hefyd â phrofiad o weithio yn yr amgylchedd rheilffordd.