Gwybodaeth a Chyfarwyddyd i Gwsmeriaid

Cadw pobl ar y symudiad

Bilancu’r galwadau gan brosiectau peirianneg neu uwchraddiadau, digwyddiadau neu darpariaethau eraill i wasanaethau, gyda anghenion uniongyrchol cwsmeriaid yn gallu bod yn heriol iawn. Sicrhau bod cwsmeriaid yn parhau i gael gwybodaeth a’u cynorthwyd yn weithredol i gwblhau eu taith gall leddfu congestion a lliniaru niwed posibl i gysylltiadau cwsmeriaid.

Mae Ymchwiliadau Cludiant yn brofiadol ac yn cadw profiad mewn darparu gwasanaethau gwybodaeth a chyfarwyddyd i gwsmeriaid, yn ystod prosiectau byr a hir dymor, gan gefnogi gweithredwyr trenau eu cwsmeriaid trwy gyfnodau o bwysau ac anfantais.